Return Policy

“ORDERWALA” অ্যাপ এর মাধ্যমে লিমেরিক ডিস্ট্রিবিউশন লিমিটেড-এর অধীনে থাকা পণ্যের বাজারজাতকরণ কার্যক্রমকে আরও গতিশীল ও ত্বরান্বিত এবং বাজারে কোম্পানির সুনাম রক্ষার জন্য নতুন ড্যামেজ নীতিমালা প্রণয়ন করা হয়েছে।

১। যুক্তিযুক্ত অন্য কোন কারণে ইনভয়েচ তারিখের ২ মাসের মধ্যে ফেরত নেয়া যাবে। (অবশ্যই পণ্যের মেয়াদ ৩ মাসের থাকতে হবে)

২। বাজারে কোন পণ্যের গুণগতমান নিয়ে প্রমান সাপেক্ষে পণ্য ফেরত নেয়া যাবে।

৩। একজন রিটেইলার/ডিস্ট্রিবিউশন পার্টনারকে ব্যবসা চলাকালীন অবস্থায় প্রতি মাসের ড্যামেজ প্রতি মাসে আবেদন করতে হবে।

৪। একজন রিটেইলার/ডিস্ট্রিবিউশন পার্টনারকে লিমেরিক ডিস্ট্রিবিউশন লিঃ-এর সহিত ব্যবসা হতে অব্যাহতি অথবা আইডি বন্ধ করিবার পূর্বে সকল ড্যামেজ সংক্রান্ত জটিলতা সমাধানপূর্বক ব্যবসা হতে অব্যাহতি বা আইডি বন্ধ করতে হবে।

৫। ইঁদুর/তেলাপোকা বা পোকায় কাটা বা নষ্ট ছিদ্র/ফোঁটা করা আগুনে পুড়ে কিংবা অবহেলার কারণে নষ্ট হয়ে যাওয়া কোন পণ্য সামগ্রী কোন অবস্থাতেই কোম্পানিকর্তৃক ফেরত নেয়া হবে না।

৬। ডিস্ট্রিবিউশন পার্টনারদের পণ্য সংরক্ষণের অব্যবস্থাপনার জন্য (যেমনঃ গোডাউন এ পাটাতন ব্যবহার না বা দেয়ালের সাথে মিশিয়ে রাখা/পণ্য ডেলিভারী বা স্থানান্তর করার সময় নষ্ট বা ক্ষতিসাধন বা FIFO-পদ্ধতি না মানা বা কোম্পানীর বস্তা/প্যাকেট ব্যতিত অন্য কোন বস্তায়/প্যাকেটে খোলা পণ্যসমূহ বা বোতল বা প্যাকেটে পণ্য না থাকা) ড্যামেজ হলে তাহা গ্রহণ করা হবে না।

৭। অফিসিয়াল ড্যামেজ ফরমে ড্যামেজ এর সুস্পষ্ট কারণ ও ইনভয়েছ নাম্বার উল্লেখ ছাড়া কোন পণ্য ফেরত দেওয়া হবে না। (ড্যামেজ ফরমে অবশ্যই ডিস্ট্রিবিউশন পার্টনার এমডিও এমডিসি এমডিএম সিডিএম এর স্বাক্ষর থাকতে হবে।)

৮। মেয়াদোর্ত্তীন পণ্য কোন অবস্থাতেই ফেরত নেয়া হবে না।

৯। পণ্য ইনভয়েচ তারিখের ২ মাস পরের ড্যামেজ কোন অবস্থাতেই পণ্য গ্রহন করা হবে না।

১০। অফিসিয়াল অবগতি/নির্দেশনা/পলিসির বাইরে কোন ড্যামেজ পণ্য ফেরত পাঠানো হলে কোন অবস্থাতেই তাহা গ্রহন করা হবে না।